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GARANTIE 

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SAV : contact 

Email : disponible sur le portail sav - https://www.w2sas.fr/telefunkensav

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Adresse de retour : 

W2 SAS 

23 rue de clocheville 

37000 Tours 

France

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La société W2 SAS est le licencié officiel de la marque Telefunken® et de ce fait la sociéte W2 SAS garantie tous les  produits de la marque Telefunken dont il est licencié 2 ans suivant les modèles pièces et main d'œuvre , ou remplacement de l’article défectueux. 

Dans tous les cas, et pour tous type de produits, il est obligatoire de conserver  la facture d'achat de w2 SAS ou de son revendeur Agrée

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La Garantie W2 SAS pour les produits Telefunken®  dont W2 SAS est  licencié couvre les défauts pièces et main d'œuvre de chaque produit  pour  deux (2) ans suivant les modèles à compter de la date d'expédition par W2 SAS ou de la date d'achat d’origine au détail à un Revendeur agréé W2 SAS / Telefunken® . 

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Si votre demande est validé au regard de la Garantie W2 SAS, et si vous avez retourné le produit défectueux à votre charge  , nous le réparerons ou le remplacerons gratuitement.

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Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert en vertu de la Garantie W2 SAS , nous vous informerons et vous proposerons des solutions d'intervention ou de réparation disponibles moyennant le paiement de frais supplémentaires.

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La période de garantie n'est pas prolongée si nous réparons ou remplaçons votre produit.

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La garantie W2 SAS ne pourra s'effectué dans les cas suivants  : 

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• des problèmes engendrés par des causes extérieures, telles qu'un accident, un abus ou une utilisation en dehors des normes couramment acceptés .

• une utilisation qui n'est pas conforme au mode d'emploi de produits Telefunken®  ;

• des produits ou pièces sont manquantes ou les numéros de série ont été modifiés ;

• le boîtier d'un produit a été ouvert ou comporte de traces d'ouvertures de manière à prouver l'essai de démontage 

• des problèmes causés par l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants tiers.

 

 

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Nos équipes restent à votre disposition quel que soit vos questions sur l'ensemble de la gamme Telefunken®.

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